Ókeypis heimsending
Allar pantanir eru sendar þér að kostnaðarlausu. Ókeypis sending er innifalin í öllum verðum sem birtast við greiðslu og engin lágmarksupphæð gildir.
Afhendingartími
Áætlaður afhendingartími er 6–14 virkir dagar frá því að pöntun er staðfest.
Pantanir eru afgreiddar innan 1–2 virkra daga. Þú fær sendingarnúmer í tölvupósti þegar pöntunin er send af stað.
Afhendingarsvæði
Við sendum til allra staða á Íslandi.
Engin aukagjöld — verðið sem þú sérð er verðið sem þú greiðir
Þú greiðir aðeins þá upphæð sem birtist við greiðslu. Engin aukagjöld eru lögð á við afhendingu.
Virðisaukaskattur, tollar og öll tollafgreiðslugjöld eru innifalin í verðinu og greidd af okkur. Þú fær enga kröfu frá sendingarfyrirtækinu, Íslandspósti eða tollinum.
Ef þú fær samt sem áður kröfu um greiðslu vegna sendingar frá okkur skaltu ekki greiða hana — sendu okkur mynd af kröfunni á aurel@byaurel.com og við leysum úr því og endurgreiðum þér allan kostnað.
Ef sending tefst eða kemur ekki
Ef pöntunin þín hefur ekki komið innan 20 virkra daga skaltu hafa samband við okkur á aurel@byaurel.com og við leysum úr því.
Ef sending berst skemmd skaltu taka mynd af pakkanum og vörunni og senda okkur innan 7 daga frá afhendingu.
Sending til baka (skil)
Ókeypis sending gildir aðeins um sendingu til þín. Viðskiptavinur ber kostnað af sendingu til baka við skil.
Sendu okkur tölvupóst á aurel@byaurel.com með pöntunarnúmeri áður en þú sendir vöru til baka, svo við getum sent þér skilaheimilisfangið. Athugaðu að pappaumbúðir, plastgeymsluhylki og varan sjálf þarfa öll að fylgja — sjá skila- og endurgreiðslustefnu.
Ef varan er gölluð eða skemmd við afhendingu berum við allan sendingarkostnað.